KATAKARTA.ID, PPU – Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Penajam Paser Utara (PPU) menggelar pelatihan bagi admin Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) – Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR) yang berasal dari Unit Pelaksana Teknis (UPT) se-Kabupaten PPU. Kegiatan tersebut dilaksanakan di Ruang Rapat Wakil Bupati, Senin (3/11/2025).
Pelatihan dibuka oleh Pranata Humas Ahli Muda Diskominfo PPU, Roinald Pagayang, yang juga bertindak sebagai narasumber. Roinald menyampaikan bahwa UPT merupakan bagian dari badan publik yang memberikan pelayanan langsung kepada masyarakat sehingga perlu memahami mekanisme pengelolaan pengaduan melalui aplikasi SP4N-LAPOR.
Kegiatan diikuti oleh perwakilan admin dari berbagai UPT di lingkungan Pemerintah Kabupaten PPU. Pelatihan ini bertujuan meningkatkan kapasitas admin dalam mengelola laporan masyarakat melalui sistem yang telah terintegrasi secara nasional.
Selain pemaparan materi, peserta juga mengikuti sesi simulasi penggunaan SP4N-LAPOR sebagai bagian dari pendalaman teknis.
Melalui kegiatan ini, diharapkan proses penanganan pengaduan masyarakat dapat berjalan lebih efektif, terkoordinasi, dan sesuai dengan standar pelayanan publik.
